ติดต่อและขอความช่วยเหลือ

อีเมลที่ระบบตั้งค่าไว้คือ noreply@saphan.app โปรดระบุชื่อผู้ใช้ ประเภทปัญหา และเวลาที่เกิดเหตุ โดยไม่ส่งรหัสผ่าน โทเค็น หรือข้อมูลลับ

เมื่อเข้าสู่ระบบ ให้ใช้เมนูรายงานบนโพสต์ ข้อความ หรือโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแนบบริบทที่ทีมตรวจสอบจำเป็นต้องใช้ หากต้องการดูโทษหรือส่งอุทธรณ์ ให้ไปที่ โทษและอุทธรณ์

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถดาวน์โหลดข้อมูลหรือปิดบัญชีได้ที่ บัญชีและข้อมูล สำหรับคำขออื่น ให้ใช้อีเมลที่ตั้งค่าไว้ด้านบนและระบุประเภทคำขอ โดยทีมต้องยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนข้อมูล

ช่องทาง support ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากมีอันตรายเร่งด่วนต่อชีวิตหรือความปลอดภัย โปรดติดต่อหน่วยฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ เจ้าของระบบยังต้องกำหนดขั้นตอน escalation สำหรับความปลอดภัยเด็ก ภัยคุกคาม และคำขอจากหน่วยงานที่ชอบด้วยกฎหมาย

• ชื่อผู้ใช้และหน้าหรือฟีเจอร์ที่มีปัญหา
• วันเวลา อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา
• ภาพหน้าจอที่ปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นและข้อมูลลับแล้ว
• หมายเลขรายงานหรืออุทธรณ์ หากระบบแสดงให้